منوی دسته بندی

سوالات متداول

شاید سوال شما را قبلاً پاسخ داده شده باشیم!

برخی از سوالات مربوط به کانکشن‌ها، رفع تحریم، کاهش پینگ و لگ بازی‌ها قبلاً توسط متخصصان ما پاسخ داده شده است.

عمومی

گیم اسیست ارائه دهنده سرویس های کاهش پینگ و رفع تحریم است که فعالیت خود را از ابتدای سال 1393 در راستای بهبود کیفیت اینترنت کاربران (علی الخصوص گیمرها) آغاز کرد.

گیم اسیست یک سرویس کاملا ایرانی و مطمئن، امن و قدرتمند، در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، با سابقه کاری درخشان و بالا و هم چنین برترین ارائه دهنده سرویس کاهش پینگ از دیدگاه بینندگان مجلات و وبسایت های معتبر بازی های آنلاین در ایران می باشد.

هم اکنون مفتخریم که توانسته ایم سرویس کاهش پینگ نامحدود را با قابلیت رفع 90 درصد تحریم های اینترنتی که علیه کاربران ایرانی وضع شده است ارائه دهیم.

جهت آشنایی بیشتر با گیم اسیست از صفحه درباره ما دیدن فرمایید

کلیه تعرفه ها را از طریق صفحه اصلی سایت می توانید ببینید.

با خیال راحت از سرویس استفاده کنید، تمامی سرورهای گیم اسیست از آیپی ثابت برخوردار هستند و نگران بن شدن نباشید.

  • تک کاربره : اشتراک های تک کاربر مخصوص کاربران عادی است که نیازمند اتصال همزمان بیشتر از یک دستگاه نیستند.
  •  
  • چند کاربره: اشتراک های چند کاربره معمولا برای گیم نت ها و مراکز ورزش های الکترونیک یا کاربرانی که نیازمند اتصال چند دستگاه همزمان هستند کاربرد دارد.
    تعداد کاربران آنلاین مجاز در سرویس چند کاربره 10 است

مجموعه گیم اسیست با افتخار برای اولین بار در ایران سرویس کاهش پینگ اختصاصی خدمت گیمرهای گرامی تقدیم میکند.

شما برای هر بازی که مد نظر داشته باشید و هر کشوری که بخواهید، ما برایتان سرور تهیه میکنیم و در اختیار شما قرار میدهیم.

جهت اطلاع از برآورد هزینه سرویس اختصاصی در ناحیه کاربری تیکت ارسال کنید

سرویس کاهش پینگ نامحدود از نظر حجمی (ترافیکی) بدون محدودیت بوده و شما هرچقدر (حتی بصورت 24 ساعته در طول 7 روز هفته) از سرویس استفاده کنید ترافیک سرویس تمام نخواهد شد، تنها محدودیتی که وجود دارد مهلت زمانی سرویس بوده که باید پس از مدت مشخص تمدید شود.

 

البته در موارد خاص سرویس کاهش پینگ دارای محدودیت حجمی منصفانه می باشد. این محدودیت حجمی زمانی که کارشناسان گیم اسیست متوجه دانلود خیلی زیاد و غیرمنصفانه از سمت کاربران که نیاز به اتصال برای دانلود مورد نظر ندارد بعد از چند بار مکاتبه و اطلاع رسانی به کاربر، اعمال میشود

گیمرهای گرامی در نظر داشته باشند امکان تست قبل از خرید مهیا نیست.

 

دلیل نبود تست رایگان قبل از خرید به این خاطر است که معمولا تمام بازی ها نیاز به سرور خاص برای ریجن خاص هستند یا ما در ایران چندین شرکت ارائه دهنده سرویس اینترنت همراه و ثابت داریم و هرکدام کیفیت و محدودیت متفاوتی به اینترنت بین الملل دارند.


به همین خاطر در صورتی که شما پس از خرید سرویس کاهش پینگ با استفاده از آموزش های راهنمای اتصال در زمینه نصب، استفاده از سرویس و یا نتیجه حاصل شده در بازی مشکل داشتید، همکاران بخش فنی با کمال صبر و حوصله موارد شما را بررسی و مطمعنا بهترین شرایط را برای شما فراهم میکنند.

 

لازم به ذکر است در نهایت با بررسی کارشناسان فنی اگر مشکل شما بخاطر مسائلی که مربوط به زیرساخت اینترنت کشور باشد و یا شرکت ارائه دهنده اینترنت شما حل نشود، گیم اسیست برای اینکه کاربران گرامی متضرر نشوند این امکان را فراهم کرده است که تا یک هفته پس از خرید میتوانید در خواست بازگشت وجه بدید.

اکانت

در صورتی که مهلت زمانی سرویس شما به اتمام رسید براحتی می توانید از طریق ناحیه کاربری اکانت خود را تمدید نمایید یا اشتراک جدید خریداری کنید.

اطلاعات ورود به ناحیه کاربری با یوزرنیم و پسورد مخصوص استفاده از کانکشن متفاوت است، جهت مشاهده یوزرنیم و پسورد برای استفاده از سرویس کاهش پینگ گیم اسیست به ناحیه کاربری قسمت مشاهده اشتراک بروید

از طریق این لینک نسبت به بازیابی اکانت خود اقدام فرمایید. در صورتی که مشکل حل نشد از طریق پشتیبانی تلگرام با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

سرورها

گیم اسیست از سرویس‌های نوینی در ایران با استفاده از تکنولوژی های برتر بهره میبرد.

سه تایپ سرور داریم در گیم اسیست

FIRE HERO

سرورهای فایر و هیرو هر دو برای گیم و بهینه سازی مسیر اینترنت بین الملل در دسترس کاربران گرامی هستند و تفاوتشان مسیرهای متفاوت به هم هست
برای مثال
ترکیه فایر با ترکیه هیرو کاملا مسیر و بستر متفاوتی دارند و مسلما بعضی گیمرهای با ترکیه فایر و بعضی از گیمرها با ترکیه هیرو مشکلشان برطرف میشود.

OUT

سرور های خارج یا OUT بدون داشتن روت ایران هستند و شما مستقیما به سرور خارج ما وصل میشوید و در مسیر داخل ایران گیم اسیست قرار نمیگیرید.

بازی ها

تمامی سرورهای کاهش پینگ گیم اسیست برای بازی های آنلاین مناسب هستند

کاربران گرامی در نظر داشته باشید تمام بازی ها متناسب با هر ریجنی که پشتیبانی میکنند پینگ متفاوتی با هر سرور خواهد داشت، برای مثال کاهش پینگ پابجی موبایل با ریجن خاورمیانه پینگ 60 می دهد، همین بازی با ریجن اروپا پینگ 90.

حتما با بررسی و اتصال به سرورها میتوانید به نتیجه مطلوب برسید.

تمامی کانکشن های گیم اسیست در بهترین حالت پینگ و مسیر اینترنت متصل میشوند، اما در بعضی سیستم عامل ها یا دستگاه ها برخی از کانکشن ها بخاطر اختلال های سیستمی با مشکل مواجه میشوند.

همینطور در برخی شرکت های ارائه دهنده اینترنت بعضی از کانکشن ها با محدودیت مواجه هستند

به همین خاطر ما در گیم اسیست بیش از 4 نوع کانکشن داریم، کاربران گرامی اگر با هرکدام از کانکشن ها مشکلی داشته باشند چه از سمت خودشان یا از سمت شرکت ارائه دهنده اینترنت خود، میتوانند از کانکشن های دیگر استفاده کنند.

جهت مشاهده لیست کانکشن ها به راهنمای اتصال مراجعه کنید

سرویس کاهش پینگ گیم اسیست مخصوص بازی آنلاین بوده و مناسب شماست.

البته لازم به ذکر است مطمعنا تمام بازی ها نیاز به فراهم سازی بستر متفاوت نسبت به هم دارند، به همین خاطر گیم اسیست در اکثر کشورها دارای سرور است.

این مورد میتواند دلیل های خیلی زیادی نظیر :

نویز خط و نوسان اینترنت شما

اختلال سراسری اینترنت در ایران

اختلال در اینترنت در حال استفاده گیمر

اختلال در مسیر اتصال شما به سرورهای گیم اسیست

پیشنهاد ما به شما در این حالت، از کانکشن های دیگر استفاده کنید

جهت مشاهده لیست کانکشن ها به راهنمای اتصال مراجعه کنید

سرویس کاهش پینگ گیم اسیست سرویسی است که با تغییر مسیر دیتا اینترنت کاربر، هم باعث کم شدن پینگ تایم و هم رفع قطع شدن اتصال کاربر تا سرور بازی مقصد میشود

گیم اسیست با تغییر روتینگ اینترنت کاربران توانسته است از تحریم هایی که علیه کاربران ایران در سرورهای بازی انها قرار دارد نیز عبور کند

در حالت عادی شما برای وصل شدن به سرورهای بازی خود مسیرهای زیادی را باید طی کرده تا به سرور مورد نظر برسید

  کار این سیستم کم کردن این مسیر ها است تا هم پینگ پایین تری داشته باشید و هم از Packet Loss جلوگیری کنید

سرویس کاهش پینگ تا 90% از بازی ها و نرم افزارهایی که کاربران ایرانی را تحریم کرده اند را رفع تحریم می کند.
براحتی برای تمامی بازی ها جهت رفع تحریم از سرویس کاهش پینگ گیم اسیست استفاده کنید

همواره میتوانید به لیست بازی ها و نرم افزارهای پشتیبانی شده در گیم اسیست مراجعه کنید

دلیل این اتفاق متفاوت بودن ریجن اکانت شما با دیگر هم تیمی های شماست و آنها هم باید به سروری که شما متصل هستید وصل باشند.

استفاده از سرویس

بعضی از کاربران بخاطر تنظیم سرورهای کاهش پینگ گیم اسیست روی مودم نیاز به آدرس آیپی دارند

براحتی میتوانید با دستور PING در CMD ، آدرس سرورها گیم اسیست را پینگ بگیرید و آیپی آنها را مشاهده کنید

ابتدا به استارت منو میروید و تایپ میکنید cmd

سپس نرم افزار Command Prompt را اجرا میکنید

تایپ میکنید

ping GameAssist Server

جهت مشاهده آدرس سرورها کلیک کنید

با اینکه آی پی های رایج متعددی (مثل 4.2.2.4 و 8.8.8.8) برای بررسی پینگ وجود دارد، اما اکیدا توصیه می کنیم که تاثیر سرویس کاهش پینگ را داخل بازی بررسی کنید، چراکه قطعا سروری که داخل بازی با آن سر و کار خواهید داشت 4.2.2.4 نیست !

برای بازی هایی که پینگ را نمایش می دهند کار دشواری پیش رو نخواهید داشت، اما در صورتی که بازی مورد نظر شما پینگ را نمایش نمی دهد می بایست بصورت تجربی به میزان تاثیر سرویس پی ببرید.

اررور 691 یکی از رایج ترین مشکلات کاربران در ویندوز است و دلایل این اررور به شرح زیر است :

۱- اشتراک شما به اتمام رسیده و باید تمدید کنید.

۲- نام کاربری یا کلمه عبور را اشتباه وارد میکنید

جهت مشاهده مشخصات اتصال به کانکشن به ناحیه کاربری مراجعه کنید

اررور ۷۲۰ یا ۷۲۱ به دلیل اختلال در ویندوز رخ میدهد، جهت برطرف نمودن مشکل اررور 720 ویندوز یا اررور 721 ویندوز به آموزشی که در لینک زیر برایتان قرار داده ایم مراجعه کنید

آموزش Network Reset در ویندوز 10 – رفع مشکلات شبکه

همانطور که در صفحه آموزش کانکشن اختصاصی ویندوز توضیح داده ایم :

بعد از قطع اتصال، در صورت نیاز به اتصال مجدد به همان سرور یا سرورهای دیگر، باید ۶۰ ثانیه منتظر بمانید.
این مورد هم محدودیت امنیتی که از سمت سرورهای ما اعمال میشود تا برای کاربران دیگر مشکلی رخ ندهد.
پس خواهشا دوباره و چند باره تلاش نکنید
صرفا منتظر بمانید و بعد از یک دقیقه مجدد تلاش کنید

گیم اسیست از تایپ کانکشن های استاندارد استفاده میکند نظیر PPTP و L2TP میتوانید در تمام تجهیزات شبکه استفاده کنید.

سرویس های کاهش پینگ گیم اسیست بر روی کلیه دستگاه ها از جمله:

انواع رایانه (خانگی یا لپ تاپ در سیستم عامل های ویندوز، مک، لینوکس)

کنسول (Playstation و Xbox)

تبلت و موبایل (اندروید، IOS، ویندوز)

مودم ها - روترها قابل استفاده می باشد.

بله. سرویس های کاهش پینگ را با هر اینترنتی از جمله اینترنت موبایل و اینترنت ADSL می توانید استفاده کنید

در بعضی مواقع مشاهده میشود که بعد از اتصال به سرویس های گیم اسیست، هیچ تغییری در پینگ بازی مشاهده نشده است.

 

دلیل اولیه : بالا بودن پینگ داخلی که موجب می شود پینگ نهایی بازی افزایش پیدا کند.


نکات مهم :

تغییرات ۳۰ میلی ثانیه پینگ در مچ های مختلف بازی های آنلاین، حتی بدون استفاده از سرویس های کاهش پینگ نیز وجود دارد. برای ارزیابی دقیق پینگ بعد از استفاده از سرویس های کاهش پینگ، تست های خود را در مچ های مختلف بازی بگیرید.

 

گیمرهایی که بازی های خود را با پینگ ۹۰ تا ۱۱۰ بازی می کنند، نیازی به استفاده از سرویس های کاهش پینگ نخواهند داشت. در واقع با استفاده از سرویس های کاهش پینگ، پینگ آن ها تغیری نخواهد کرد.

کنسول PlayStation و XBOX

برای فعال سازی سرویس های کاهش پینگ گیم اسیست بر روی کنسول ایکس باکس، آموزش روش های مختلفی در فضای اینترنت وجود دارد. ما آموزش روشی که تست و بررسی شده را برای شما قرار داده ایم

جهت کسب اطلاعات بیشتر به "آموزش فعال سازی گیم اسیست برای XBOX" مراجعه فرمایید.

سرورهای گیم اسیست به گونه تنظیم شده اند که نت تایپ ۲ (Moderate) را به کاربران ارائه دهند. در واقع، دسترسی و پورت ها برای کاربران اتصال یافته به سرویس کاهش پینگ گیم اسیست، باز می شود تا نت تایپ ۲ (Moderate) حاصل شود.

اما نکته دیگری که باید به آن توجه داشت، پینگ با سرورهای بازی، PSN یا Xbox Live می باشد. در صورتی که پینگ از حدی ( مثلا ۲۰۰ ms) بالاتر رود، کنسول و یا سرورهای بازی نوع نت تایپ شما را ۳ (Strict) گزارش شناسایی میکنند. در واقع با اینکه همه دسترسی ها و پورت ها باز است اما به علت بالا بودن پینگ از حد مجاز، نت تایپ ۳ توسط سرورهای بازی شناسایی میشود.

دیگر مواردی که باعث افزایش ناگهانی پینگ می شود، نویز خط و یا نویز ارتباطی اتصال 4G شما می باشد. نویز خط یا نویز ارتباطی باعث ناپداری اتصال و نوسان شدید پینگ داخلی می شود که نتیجه آن پینگ با سرور بازی به صورت لحظه بالا رفته و سرور بازی سریعا نت تایپ را به صورت ۳ (Strict) گزارش می کند. تغییرات نت تایپی که به علت نوسان پینگ داخلی (‌نویز) به وجود می آید، معمولا باعث ایجاد اختلال در فرآیند جوین شدن سرور و یا بعضی از قابلیت های بازی خواهد شد.

باید نویز ارتباطی و پینگ داخلی خود را تا حد ممکن کاهش دهید

برای فعال سازی سرویس های کاهش پینگ گیم اسیست بر روی کنسول پلی استیشن، آموزش روش های مختلفی در فضای اینترنت وجود دارد. ما آموزش روشی که تست و بررسی شده را برای شما قرار داده ایم

جهت کسب اطلاعات بیشتر به "آموزش فعال سازی گیم اسیست برای PlayStation" مراجعه فرمایید.

اتصال کنسول به سرویس های گیم اسیست از طریق لپ تاپ انجام می شود و در واقع لپ تاپ به عنوان واسط عمل می کند. به همین دلیل لپ تاپ باید همیشه روشن باشد.

لطفا دقت فرمایید تنظیمات Sleep را خاموش کنید،چون ویندوز پس از 20 دقیقه استفاده نکردن به حالت Sleep میرود.

این تنظیمات را در Power Option میتوانید غیرفعال کنید.

چرا لپ تاپ پیشنهاد میشود ؟

  • دارا بودن هر ۲ کارت شبکه سیمی (LAN) و کارت شبکه بی سیم (Wireless)
  • قابلیت حمل لپ تاپ برای نزدیک شدن به کنسول

در صورتی که لپ تاپ در دسترس نباشد، می توانید از PC استفاده کنید در صورتی که یکی از حالت های زیر برقرار باشد.

چه زمانی می توان از PC استفاده کرد؟

  • حالت اول: PC باید هم کارت شبکه سیمی (LAN) و هم کارت شبکه بی سیم (Wireless) داشته باشد. همچنین PC باید فاصله نزدیک با کنسول داشته باشد تا بتوان کابل LAN را به کنسول متصل کرد.
  • حالت دوم: PC باید کارت شبکه سیمی (LAN) داشته باشد و اینترنت PC از طریق USB Tethering گوشی/تبلت تامین شود. همچنین PC باید فاصله نزدیک با کنسول داشته باشد تا بتوان کابل LAN را به کنسول متصل کرد.